La Compañía Energética de Occidente (CEO) inauguró su nuevo centro de experiencia al usuario en el Centro Comercial Terraplaza, un espacio diseñado para facilitar los trámites y mejorar la atención a los ciudadanos con servicio disponible las 24 horas del día.
La iniciativa busca fortalecer la modernización en la prestación de servicios públicos, apostándole a una atención más ágil, cercana y eficiente para los usuarios. Uno de los principales enfoques de esta estrategia es promover el uso del número de contrato como herramienta clave para realizar cualquier gestión relacionada con el servicio de energía.
Desde la gerencia comercial, liderada por Johanna Ramírez, se viene impulsando una campaña pedagógica para que los clientes comprendan la importancia de este código, el cual permite acceder de manera rápida y segura a consultas, pagos, solicitudes y demás trámites sin complicaciones.
Según explicó la compañía, el número de contrato se convierte en la “llave maestra” de la autogestión, ya que facilita la identificación inmediata de cada usuario dentro del sistema, optimizando tiempos de respuesta y reduciendo errores en los procesos.
Con este nuevo centro de experiencia, CEO busca consolidar una atención más moderna y accesible, brindando a los ciudadanos herramientas tecnológicas que les permitan tener mayor autonomía y control sobre sus servicios.
