La entidad financiera Bancolombia informó que realizará una suspensión temporal de sus canales digitales y presenciales mientras adelanta labores técnicas para normalizar el funcionamiento de su sistema.

La decisión se produce luego de las múltiples fallas reportadas por usuarios en diferentes regiones del país, quienes han tenido inconvenientes para ingresar a la aplicación, consultar saldos y realizar transferencias.

Según explicó el banco, durante el periodo de ajustes solo estarán habilitados algunos servicios considerados esenciales, mientras se ejecutan las acciones necesarias para restablecer completamente la operación.

Bancolombia también envió un mensaje de tranquilidad a sus clientes, asegurando que los recursos y la información financiera se encuentran protegidos. La entidad indicó que seguirá informando de manera oportuna sobre el avance de los trabajos y el restablecimiento total de sus canales.